Dall’ERP agli Agenti AI: come Microsoft sta trasformando i processi aziendali
Serenissima Informatica al Global Summit Logistics & Manufacturing 2026: dall’evoluzione di Business Central agli AI Agents, nuove opportunità per connettere dati, persone e processi.
Gestire ordini, fatture e flussi di informazioni in modo efficiente richiede processi aziendali ben organizzati e sistemi capaci di dialogare tra loro. In questo contesto, l’evoluzione di Microsoft Dynamics 365 Business Central e l’introduzione degli AI Agents aprono nuove possibilità per semplificare le attività operative e migliorare la collaborazione tra persone e tecnologia. Sarà questo il tema dell’intervento di Serenissima Informatica al Global Summit Logistics & Manufacturing 2026.
«Oggi la sfida non è semplicemente introdurre nuovi software, ma integrare le diverse aree dell’azienda e trasformare i dati in informazioni realmente utili», spiega Antonio Garofalo, Solution Specialist e Presales Consultant in Serenissima Informatica. «L’intelligenza artificiale può contribuire a semplificare il lavoro delle persone e consentire loro di concentrarsi sulle attività a maggior valore aggiunto».
Durante lo speech “Dall’ERP agli Agenti AI: la nuova visione Microsoft per il business”, Garofalo approfondirà la strategia Microsoft e l’evoluzione di Dynamics 365 Business Central verso un modello di gestione supportato da agenti intelligenti. Attraverso esempi applicativi, illustrerà come Copilot e gli AI Agents possano contribuire ad automatizzare attività come la gestione degli ordini, delle fatture e delle comunicazioni, riducendo il lavoro ripetitivo e rendendo più efficienti i flussi operativi.
Per sfruttare queste opportunità, tuttavia, è fondamentale che le informazioni siano disponibili e coerenti lungo tutta l’organizzazione. La proposta di Serenissima Informatica parte da Microsoft Dynamics 365 Business Central, il gestionale che integra le principali aree aziendali, e si completa con soluzioni verticali dedicate alle esigenze specifiche della produzione e della logistica.
Ne è un esempio l’integrazione con NET@PRO, la piattaforma MES per la pianificazione e il controllo della produzione, che permette di collegare gli ordini e i dati produttivi alle informazioni gestionali. Per le attività di magazzino e logistica, MobileNAV estende invece le funzionalità di Business Central ai dispositivi mobili, supportando operazioni come picking, carico e scarico delle merci e aggiornamento delle giacenze. Un ecosistema connesso consente così di migliorare la visibilità sui processi e creare le condizioni per valorizzare anche le nuove possibilità offerte dall’intelligenza artificiale.
La tecnologia, da sola, non basta: occorre individuare le esigenze reali dell’impresa e accompagnare le persone nell’adozione degli strumenti digitali. È da questa prospettiva che Serenissima Informatica affronta i percorsi di trasformazione delle aziende.
«Non partiamo dal software, ma dal processo del cliente: cerchiamo di capire dove il flusso di informazioni si interrompe, dove esistono attività manuali da automatizzare e dove la tecnologia può generare un beneficio», conclude Garofalo. «Il valore non sta nell’aggiungere tecnologia fine a sé stessa, ma nel costruire un percorso di innovazione progressivo e integrato».
Con la partecipazione al Global Summit Logistics & Manufacturing 2026, Serenissima Informatica conferma il proprio impegno nell’accompagnare le imprese verso un modello di gestione sempre più integrato, in cui ERP, applicazioni specialistiche e intelligenza artificiale collaborano per migliorare l’efficienza e supportare l’evoluzione del business.
Per maggiori informazioni: www.serinf.it/settore-pmi/
