Intervista a Antonio Garofalo, SMB Solutions Specialist di Serenissima Informatica

Buongiorno, grazie per questa intervista e per la partecipazione al #GLMSummit26. Cosa vi aspettate da questo evento e con che spirito vi apprestate a parteciparvi?

Partecipiamo al GLM Summit per confrontarci con le imprese che vogliono tradurre la digitalizzazione in maggiore controllo ed efficienza dei processi logistici e aziendali. Oggi la sfida non è semplicemente introdurre nuovi software, ma integrare le diverse aree dell’azienda e trasformare i dati in informazioni realmente utili. Rispondiamo a questa esigenza con una proposta basata su Microsoft Dynamics 365 Business Central, affiancato da soluzioni specialistiche per logistica, produzione e pianificazione, valorizzando anche le opportunità offerte dall’intelligenza artificiale per semplificare il lavoro delle persone e consentire loro di concentrarsi sulle attività a maggior valore aggiunto.

Come sta cambiando la figura dell’operatore di magazzino/fabbrica nell’era dello smart manufacturing e quanto pesa oggi la formazione nell’adozione delle vostre tecnologie?

La tecnologia non elimina il ruolo dell’operatore, ma lo trasforma, rendendolo sempre più parte integrante dei processi digitali. Con MobileNAV, ad esempio, portiamo le funzionalità di Business Central direttamente sui dispositivi utilizzati in magazzino, riducendo le attività manuali; in produzione, il MES Net@Pro permette agli operatori di registrare gli avanzamenti e rendere immediatamente disponibili le informazioni sul processo. Tutto questo rende fondamentale un’adeguata formazione: per noi coinvolgere gli utenti fin dall’implementazione è essenziale per costruire un sistema che venga realmente utilizzato.

Il mercato richiede sempre più piattaforme integrate o soluzioni fortemente specializzate verticali? Qual è la vostra risposta e la vostra filosofia di prodotto?

Non pensiamo sia necessario scegliere tra piattaforma integrata e software verticali: servono entrambe le cose, purché siano realmente integrate. La nostra filosofia è avere un gestionale solido come cuore dei processi aziendali, come Microsoft Dynamics 365 Business Central, e affiancarlo con soluzioni specialistiche dove serve maggiore profondità. Business Central integra i principali processi aziendali, dalla pianificazione alla produzione, fino alla logistica e all’amministrazione. A questo affianchiamo soluzioni come MobileNAV per l’operatività in mobilità e in magazzino e Net@Pro per la schedulazione, la gestione e il controllo della produzione. Da questo nasce un ecosistema in cui l’ERP rimane il centro dell’informazione aziendale e dialoga con applicazioni verticali specializzate.

Perché un visitatore del #GLMSummit26 dovrebbe assolutamente sedersi al vostro tavolo? Cosa siete in grado di proporre in questa delicata fase di transizione?

Perché possiamo parlare con le aziende dell’intero processo, non soltanto di una singola tecnologia. Partiamo da Microsoft Dynamics 365 Business Central come cuore gestionale e costruiamo attorno ad esso un ecosistema di soluzioni. Ma soprattutto non partiamo dal software, partiamo dal processo del cliente: cerchiamo di capire dove il flusso di informazioni si interrompe, dove esistono attività manuali da automatizzare e dove la tecnologia e l’intelligenza artificiale può generare un beneficio. In una fase di transizione come quella attuale, crediamo che il valore non stia nell’aggiungere tecnologia fine a sé stessa, ma nel costruire insieme al cliente un percorso di innovazione progressivo e integrato. È questo il confronto che vogliamo avere con chi si siederà al nostro tavolo.