Intervista a Giovanna Camporese ed Enrico Remonato di Serenissima Informatica

Abbiamo intervistato Giovanna Camporese, Manufacturing Business Solutions Specialist di Serenissima Informatica SpA ed Enrico Remonato, Project Manager di Serenissima Informatica SpA.

Buongiorno, grazie per questa intervista e per la partecipazione a #GLMSummit24.
Qual è, a vostro parere, il più importante trend di settore che caratterizzerà i prossimi anni e che le aziende non possono ignorare? Quali le vostre proposte o soluzioni in merito?

Uno dei trend più rilevanti che caratterizzerà i prossimi anni è l’integrazione sempre più diffusa dell’Intelligenza Artificiale nei sistemi gestionali, una rivoluzione che le aziende non possono ignorare. L’IA, e in particolare soluzioni come Microsoft Dynamics 365 Copilot, sta trasformando profondamente il modo in cui le aziende gestiscono le loro operazioni. Grazie a Copilot, che sfrutta il linguaggio naturale, è possibile richiedere informazioni, automatizzare attività e generare contenuti in modo intuitivo e rapido, migliorando sia l’esperienza dei dipendenti sia quella dei clienti.
Per le PMI italiane, l’adozione dell’IA nei sistemi ERP e CRM rappresenta un’opportunità cruciale per ottimizzare la gestione dei dati e velocizzare i processi decisionali, senza la necessità di competenze tecniche elevate. Serenissima Informatica, con le sue soluzioni basate su Dynamics 365, propone un approccio pratico e flessibile per rendere accessibile questa tecnologia, aumentare l’efficienza operativa e migliorare la competitività delle aziende nel lungo periodo.

Automazione e lavoro sono ingredienti di un cocktail che sta diventando sempre più esplosivo: da un lato la paura della perdita di posti di lavoro, dall’altra la sempre maggiore difficoltà a trovare personale qualificato: esiste un punto di equilibrio che le aziende possono individuare e perseguire?

L’automazione è spesso vista come una minaccia per i posti di lavoro, ma la crescente difficoltà a trovare personale qualificato apre nuove prospettive. L’integrazione tra i sistemi gestionali per la gestione delle aziende è la soluzione che può bilanciare questi due aspetti. Prendiamo ad esempio ciò di cui parleremo nel nostro intervento a Global Summit, l’integrazione tra ERP e MES, che consente di sincronizzare in tempo reale i dati di produzione con quelli gestionali, migliorando la visibilità complessiva sull’intero ciclo produttivo. Il MES automatizza gran parte delle operazioni di produzione, migliorando efficienza e riducendo i tempi di inattività. Tuttavia, resta cruciale il ruolo del fattore umano, soprattutto nelle decisioni strategiche e nella gestione di situazioni complesse. Le aziende possono trovare un equilibrio puntando su tecnologie che supportano, ma non sostituiscono, le competenze umane, creando un ambiente di lavoro più agile e resiliente.

Se aveste una sola breve frase per convincere un vostro cliente a fare un importante investimento per l’innovazione e la competitività della sua azienda, cosa gli direste e cosa gli proporreste?

“Senza dati sei solo un’altra persona con un’opinione”, come William Edwards Deming ci illustra nel suo metodo PDCA.
La digitalizzazione dei processi è fondamentale in quanto permette di acquisire dati che possono essere analizzati oggettivamente per determinare lo stato di salute di una azienda, il funzionamento di uno specifico processo o l’andamento stesso della produzione.
Sistemi come il MES Net@Pro nascono con il preciso scopo di permettere l’inserimento e l’acquisizione automatica di dati di varie funzioni aziendali come operations, qualità, manutenzioni, tracciabilità, per permettere un controllo in tempo reale dell’azienda, determinare deviazioni rispetto a quanto previsto ed individuare tempestivamente criticità da poter risolvere.

In cosa ritenete che la vostra azienda si distingua davvero dalle altre e come comunicate tale differenza a chi ancora non vi conosce?

Serenissima Informatica si differenzia dagli altri partner grazie all’esperienza del proprio team, altamente qualificato nella trasformazione digitale dei processi delle PMI, e per le tecniche utilizzate nei progetti con i clienti. Utilizzando il metodo Agile, Serenissima Informatica pone il cliente e le sue necessità al centro del progetto, per garantire un’implementazione in linea con tutti gli obiettivi fissati nelle fasi di progettazione, con una riduzione del 40% i tempi di implementazione.
Inoltre, Serenissima informatica è socio fondatore del gruppo NAV-LAB, uno dei più grandi partner tecnologici per le soluzioni Microsoft per le PMI italiane.
L’expertise di NAV-LAB e di Serenissima Informatica ha contribuito alla creazione di moltissime app pubblicate nel Microsoft AppSource dedicate all’ERP Microsoft Business Central che ne estendono le funzionalità per soddisfare le esigenze tipiche delle PMI italiane.

Perché un visitatore del #GLMSummit24 dovrebbe assolutamente sedersi al vostro tavolo? Cosa siete in grado di proporre in questa delicata fase di transizione?

Sicuramente per conoscere Microsoft Dynamics 365 Business Central, l’unica soluzione ERP inserita in un ecosistema completo ed integrato, che attraversa la gestione dei processi aziendali, della produttività individuale fino alla costruzione di soluzioni aziendali digitali specifiche. Tutto questo nella piattaforma cloud Microsoft più completa e affidabile.
Serenissima Informatica è in grado di offrire un intero portfolio di software e App dipartimentali specifiche per integrare e affiancare Business Central, per estenderne i confini verso le aree marketing e vendite, assistenza, pianificazione avanzata della produzione, monitoraggio della produzione, gestione di commessa, area tecnica, magazzino, business intelligence.